Cadre contractuel

Conditions d'utilisation

En utilisant Clarova, vous acceptez les conditions ci-dessous. Merci de les lire attentivement avant de compléter le questionnaire ou de commander le rapport.

Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Objet du service

Clarova met à disposition un questionnaire d'auto-évaluation en ligne portant sur les habitudes d'attention, d'organisation, de gestion du temps et de régulation, ainsi qu'un rapport informatif présentant vos réponses sous forme de dimensions. Le service est de nature éducative et informative.

2. Public concerné

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Il est proposé en français pour la Suisse. Vous vous engagez à répondre pour vous-même et de manière sincère.

3. Absence de prestation médicale

Clarova n'est pas un prestataire de soins. Le questionnaire ne détecte, ne diagnostique et n'exclut aucune condition médicale, y compris un trouble du déficit de l'attention. Aucune décision de santé ne doit être prise sur la seule base du rapport. Voir l'avertissement médical.

4. Prix et paiement

Le rapport complet est proposé au prix de 2,65 CHF, en franc suisse, taxes incluses, en paiement unique. Le paiement est encaissé par un prestataire externe vers lequel vous êtes redirigé. Clarova ne reçoit ni ne conserve vos données bancaires.

L'accès au rapport complet est activé lorsque la confirmation de paiement nous parvient du prestataire. Une simple redirection vers la page de paiement ne vaut pas confirmation.

5. Livraison et rétractation

Le rapport est un contenu numérique délivré immédiatement après confirmation du paiement. Si l'accès n'est pas activé alors que votre paiement a bien été débité, écrivez-nous à contact@clarova.ch en indiquant l'adresse e-mail utilisée : nous vérifions et rétablissons l'accès, ou procédons au remboursement.

6. Utilisation acceptable

Le contenu du site, les énoncés du questionnaire, la logique de restitution et les textes du rapport sont protégés. Toute reproduction, revente ou extraction automatisée est interdite sans accord écrit. Les tentatives d'accès non autorisé aux données sont poursuivies.

7. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par le droit suisse, Clarova ne répond pas des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'interprétation du rapport. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant payé pour le rapport.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est celui du siège de Clarova, sous réserve des dispositions impératives en faveur des consommateurs.