Politique de confidentialité

Clarova exploite ce site depuis la Suisse. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@clarova.ch. Nous répondons en principe dans un délai de 30 jours.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, transmis volontairement à la fin du questionnaire.
• Réponses au questionnaire : vos réponses aux 45 énoncés, l'indice global calculé et les scores par dimension.
• Consentement : l'horodatage de votre acceptation de la présente politique et des conditions d'utilisation.
• Statut de commande : l'état du paiement (en attente, payé, échoué, indéterminé) et une référence technique.

Nous ne collectons pas de données bancaires : le paiement est traité intégralement par un prestataire externe, sur ses propres serveurs.

Vos réponses portent sur des habitudes de concentration, d'organisation et de régulation émotionnelle. Elles peuvent révéler des informations personnelles que vous considérez comme sensibles. Nous les traitons en conséquence : accès restreint aux seuls traitements serveur nécessaires, aucune consultation publique possible, aucune utilisation à des fins de profilage publicitaire.

• Générer et vous donner accès à votre profil d'attention et d'organisation (exécution du contrat).
• Vous transmettre l'accès à votre rapport et le suivi de commande (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité, la prévention des abus et le respect de nos obligations légales (intérêt légitime, obligation légale).

Nous n'envoyons de communications commerciales que si vous y consentez séparément, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vos données sont enregistrées dans une base de données gérée, protégée par des règles d'accès strictes : aucune lecture ni écriture n'est possible depuis le navigateur, seules des opérations serveur authentifiées y accèdent. Les échanges sont chiffrés en transit (TLS).

Nous conservons les données liées à une commande pendant la durée requise par nos obligations comptables suisses (10 ans pour les pièces justificatives), et supprimons les réponses au questionnaire des dossiers sans commande au plus tard 12 mois après leur création.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires. Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi d'e-mails, encaissement du paiement), qui agissent uniquement sur nos instructions et dans la mesure strictement nécessaire.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.

Demande de suppression : envoyez un e-mail à contact@clarova.ch avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse utilisée lors du questionnaire. Nous supprimons votre dossier et vos réponses dans les 30 jours, à l'exception des pièces que la loi nous oblige à conserver.

Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Pendant le questionnaire, vos réponses sont conservées temporairement dans le stockage de session de votre navigateur, afin que vous puissiez naviguer entre les questions sans les perdre. Elles disparaissent à la fermeture de l'onglet.

Clarova ne fournit pas de prestation médicale. Le questionnaire et le rapport ne constituent ni un diagnostic ni un avis thérapeutique. Consulter l'avertissement médical.